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客情不含糊、服務無小事 | 鑫和董事長帶隊客情回訪武漢片區戶用項目

時間: 2022-10-26

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導語

不斷的沉淀、磨練、市場檢驗，鑫和光伏陽光房服務將再升級，同步借勢屬地化的裂變、拉新，完成片區的快速占位，以此達成高飽和度覆蓋。

▲ 左二：鑫和集團董事長劉鑫

快訊：10月25日，鑫和集團董事長劉鑫帶隊售后服務中心、營銷部、技術部、工程部、市場部的負責人/一線骨干成員，客情回訪第三季度已裝機的幾個光伏陽光房項目，劍指項目技術巡檢、售后回訪、客情維護以及市場調研的目的。

本次客情回訪的行程，主要聚焦于武漢市屬地區，以戶用別墅光伏陽光房項目為標的，劉鑫及團隊一行同步走訪了光谷核心區、黃家湖和白沙洲等片區。

說到新能源應用系統，多數人本能的以為政策工程、西北邊陲集中式工程、工廠企業的應用是核心，其實不然；現階段，雙碳目標的實現不是響亮的口號，綠色清潔能源的應用模式，尤其是光伏新能源的應用模式，已經深入落地到了與老百姓生產、生活甚至城市生活密不可分的地步。

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以鑫和布局為例，分布式光伏為核心的應用系統早已與居民生活融為一體，相輔相成；最終的落腳點以別墅光伏陽光房、自建房陽光棚等為主。

調研回訪武漢屬地片區，源于武漢的城市地位、經濟結構、市場接受度與成熟度的地位，更重要的也是因為鑫和業務點位在武漢市場的成熟與規模化。經營好武漢的市場，對于湖北地市、縣域市場的深耕，將起到標桿示范效應和業績拉動效應。

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▲ 技術巡檢

“自鑫和集團湖北省公司成立以來，鑫和為戶用項目提供的光伏陽光房、陽光棚新能源系統，經受住了武漢客戶的市場磨練和檢驗，我們也在不斷的沉淀。然而市場變化快、客戶需求不斷進化，鑫和的服務持續打磨的能力，才是我們進一步成長的考核指標和目標。”劉鑫說。

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通過巡檢、回訪和調研，可以將服務再沉淀、再升級，以此獲得更好的客情和口碑，客戶獲得滿意的服務和專業的評價，鑫和及團隊進而有更大的機會獲得項目屬地化的裂變、進一步的拉新，以此完成片區的快速占位、圈量。

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